風通しの良い職場環境とは良く聞くけど、それはどうやったら実現できるのか？

2022年12月10日土曜日

良い職場に勤めたい…！

ってのは誰しも思うことでしょう。しかし、一方でブラック企業なんて言葉があるように実際なかなか実現しないんですよね…。

でも、まだまだ良くしていきたい…！って思いがありまして、そんな折、そのヒントが載っている研究がありましたんでご紹介しておこうと思います。

2003年のニューヨーク大学の研究によると、従業員が会社の問題や自分の問題について上司などに相談することをためらっちゃうパターンと理由って何なのか…？について調べてみたそうです。

まず研究者たちは、様々な業界で平均4年間、今の地位に就き、且つフルタイムで働いている方40人にインタビューをしてみたそうです。

すると、

と回答したとのこと。つまり、ほとんどの方がなんらかの問題について気付いていても報告しないってことですね。

次に研究者たちは、この報告をためらっちゃう問題が何なのかを調べたそうです。結果8つの問題カテゴリーに分けることができたそうな。

その8つの問題カテゴリーがこちら。

う～ん。確かにどれも報告をためらっちゃうのが分かりますね。

ではなぜこういった報告をためらっちゃうのかですが、研究者たちが調べたところによると、

報告をためらっちゃう一番の理由は、否定的な見方をされるんじゃないか…や、レッテルを貼られちゃうんじゃないか…と思い、結果、上手くいっていた人間関係が壊れちゃうんじゃないかと不安になってしまうため…！

ってことでした。

これは非常に共感できますな。要は嫌われたくない…！ってことですね。

またその他の理由としては、

なんかが挙げられたそう。これらも分かりますね～。

更にこの研究では報告をためらっちゃう変な仲間意識についても見てみたそうで、なんでも問題を報告することが嫌だな～と答えた74％の人々が、その問題を知っている他の従業員もその問題について話すことは嫌だと感じているだろうな～と思っていたとのこと。

自分が問題の報告をためらっちゃっていることを報告することは、皆も報告してほしくないと思っている…！って考えちゃうみたい…。う～ん。これを放置しとくと、従業員の不満はどんどん溜まっていくだろうし、会社も問題に気付けずどんどんまずい方向に進んじゃいそうですね…。

以上の問題を踏まえ、研究者たちは対策として以下の方法を推奨しておられました。

働く人が報告しやすい環境整備の為に管理職の人たちは、

などが有効なんだとか。

確かにいずれも風通しの良い職場作りには必須の要件って感じですね。

まず報告する側としては、

あたりを参考にしていくと良いのではないかな～と思いました。

逆に報告される側としては上記で挙げられた対策を実践していくのがよろしいかと思います。因みに当事業所で実際に取り入れている方法としては、

って感じですね。

こう見ると、うちの事業所は、

ってのがまだ十分にできていないって感じですね。

この辺をもっと呼びかけていかないといかんですな…。