コミュ力の高い人っているじゃないですか…？
なんか外向的で他人とすぐ仲良くなれる、信頼関係を築けるみたいな人っすね。別に内向的=悪いってわけではないのは以前に説明したところですが、やっぱりあこがれは捨てきれない訳でして…。
そんな折、コミュ力の高い人はどのようなテクニックを無意識に使って他人とすぐに仲良くなっている、信頼関係を築けているのか…？を調べた研究がございました。
今回はこちらをチェックしておきます。



コミュ力の高い人は、相手の行動を真似る…！

2015年のデューク大学の研究によると、コミュ力の高い人はどのようなテクニックを無意識に使っているのか調べてみたそうです。
そもそも大前提として、

  • 外向的な人→他人とすぐ仲良くなる、信頼関係を築くのが得意…！
  • 内向的な人→他人とすぐ仲良くなる、信頼関係を築くのが苦手…。

っていう特徴がございます。
しかし、他者と良いつながりを築くために外向的な人がどんな行動をとっているのか、あんまりよく分かっていなかったりするんですよね。
そこで今回、研究者たちは調べてみることにしたんだとか。
因みに研究者たちが立てた仮説は以下な感じ。

  1. 外向的な人は他者と良いつながりを築くために、内向的な人よりも「相手の行動を真似る」んじゃないか…？
  2. 但し、外向的な人の「相手の行動を真似る」テクニックは、仲間意識を持っている場合にのみ現れるんじゃないか…？

つまり外向的な人は「真似る」テクニックを使っていると。確かに有り得る話ですな。
ということで研究者たちは2つの実験を行いこれらを調べておりました。
んで早速2つの実験のポイントを書いておきますと、

  • 外向的な人は他者と良いつながりを築く目標があった時「相手の行動を真似る」ことが多くなっていた…！
  • 外向的な人は他者と良いつながりを築く目標がなかった時「相手の行動を真似る」ことが多くなっていなかった…！

とのこと。仮説通りだったってことですな。
以上をまとめると、

  • コミュ力の高い人は「相手の行動を真似る」ことが多い…！
  • つまり相手の行動を真似すると良い…！

ってことになりましょう。
これなら内向的な人でも意識すれば出来るテクニックですな。勉強になったぜ…。



個人的考察

より実践的に考えてみると、

  • しぐさ：手を組む、腕を組む、足を組む、顎や髪を触るなど
  • 表情：笑顔、考えている顔、悩んでいる顔など
  • 声：声の大きさ、声の高さ、話すスピードなど
  • 言葉：相手と同じ言葉（キーワード）を使う、同じ語尾を使うなど

って感じになります。
因みに当事業所にもコミュ力の高い人がおりまして、その人との会話や電話でこれらを内緒でチェックしてみたことがあるんですよ(笑)
結果は上記の通りでして、

  • こちらが手を組むと手を組むことが多い
  • こちらが笑顔や難しい表情をすると同じ表情をすることが多い
  • こちらが楽しそうに話す、考えている感じで話すと同じ感じで話す
  • こちらが言った語尾と同じ語尾を使う

って感じでまさにお手本のような感じでした。
特にすごいのが同じ語尾を使うってところでして、例えば電話などで、最後に「失礼します」というと必ず「失礼します」、「失礼いたします」というと必ず「失礼いたします」というんですな。これが調べた限りでは100%でして、やっぱりコミュ力の高い人は無意識に真似ているんだな～すげーと感心しました。



参考文献